بسم الله الرحمن الرحيم

 

التعامل مع جدول العملاء

        

جدول العملاء موجود في أعلا شاشة الإدارة من الجهة اليمنى، إنظر للشكل تحت هذه الفقرة:

 

          تعالوا نتتبع الأرقام الدائرية لنتعرف على جدول العملاء وكيفية التعامل معه:-

 

1.            جسم الجدول:-

 

حيث يتكون الجدول من 6 أعمدة، و99999 سطر، يظهر من هذه الأسطر 3 أسطر في شاشتنا في كل مرة، وفي حالة أن في الجدول أكثر من 3 أسطر فسيظهر ممسك منزلق من جهة الجدول اليمنى نستطيع من خلال تحريكه التحرك داخل هذا الجدول، دعونا نضيف العميل محمود سالم لمثالنا وننظر كيف يصبح شكل الجدول:-

 

 

والجدول مرتب تنازلياً بشكله الإفتراضي، أي أن أخر عملاء تم إضافتهم يظهروا أولاً في أعلا الجدول، وهذه العملية تفيد في عملية تذكر العملاء الجدد، فالعميل الجديد يبقى هو الظاهر أمام العين في الجدول، ويقوم الجدول بإظهار معلوماته باللغة التي يتم إختيارها من شاشة الترحيب الخضراء  في بداية تشغيل النظام، واللغة العربية هي اللغة الفرضية التي يبدأ منها البرنامج، وعملية تغيير لغة الواجهة تتم من خلال أزرار اللغة الثلاثة المتواجدة في شاشة الترحيب، فالحرف A كما قلنا يحول واجهة برنامج الإدارة للغة العربية، والحرف H يحول الواجهة للغة العبرية، والحرف E يحول الواجهة للغة الإنجليزية، دعونا نعود لشاشة الترحيب ونضغط الحرف H محولين اللغة للعة العبرية ثم ندخل للإدارة ونشاهد كيف يصبح الجدول:

 

 

والآن سنقوم بتعويل الواجهة للغة الإنجليزية بالضغط على الحرف E ونرى النتيجة:

 

 

كما تلاحظ فإن الجدول يتحول بالكامل للغة التي تقوم بإختيارها، كما ومن الممكن أن يحتوي الجدول على عملاء بأسماء مختلفة بعضها بالعربية وبعضها بالعبرية وبعدها بالإنجليزية، وهذا يتم بحذف اسم العميل من الحقول التي لا نرغب بإظهارها، فإذا أردنا أن يظهر الأسم باللغة العبرية داخل جدول عربي نقوم بحذف الأسم العربي ونبقي على الأسم العبري، فهذا هذه الحالة وعندما لا يجد البرنامج اسم عربي لعرضة يبحث عن أسم في الحقل العبري فإن لم يجد أسم عبري يبحث في الحق الإنجليزية، دعونا نتحول للغة العربية ونحذف الأسم العربي للعميل رقم 3 ونحذف الأسم العربي والعبري للعميل رقم 4 ونشاهد كيف يصبح الجدول:

 

وهذا هو حال باقي الجداول في شاشة الإدارة، دعونا نعيد أسماء العملاء لما كانت عليه حتى نكمل شرحنا:-

 

 

قلنا أن الجدول يتكون من 6 أعمدة، المعلومات التي يحتويها كل عمود منها من جهة اليمين لليسار هي كما يلي:

1.    رقم العميل، أي الرقم الذي قمنا بإختياره عند إضافة العميل.

2.    أسم العميل، كما تم إدخاله عند تعريف العميل.

3.  رصيد العميل، ومن الممكن إدخال رصيد إفتتاحي عند تعريف العميل، ومن الممكن أن يتشكل الرصيد بشكل تلقائي من واقع العمليات التي تتم على هذا العميل.

4.    نوع العميل كما تم تحديده عند تعريف العميل (1. زبون)، (2. تاجر)، (3. موظف)، (4. أخرى).

5.    تصنيف العميل بحسب ما تم إختياره من جدول التصانيف عند إضافة هذا العميل.

6.  رقم تسلسلي عكسي للعملاء داخل الجدول، فمثلا، في مثالنا في الشكل أعلاه، نستدل على أن هناك 4 عملاء في الجدول، ولقد إخترنا أن يكون الجدول معكوساً، من الآخر للأول، حتى يظهر لنا رقم أسطر الجدول بدون أن نضطر للتحرك لآخر الجدول.

 

2.            أيقونة ترتيب الجدول حسب رقم العميل:

 

 

قلنا أن الترتيب الإفتراضي للجدول هو حسب رقم العميل بصور تنازلياً، ويمكن من خلال نقر هذه الأيقونة نقرة واحد أن نقوم بترتيب الجدول حسب الرقم إما تصاعدياً أو تنازلياً، حيث عندما يتم نقر هذه الأيقونة لأول مرة ستتغير محتوياتها وتصبح هكذا:-

 

 

وسيتم إعادة ترتيب الجدول حسب الرقم ولكن هذه المرة تنازلياً، وسيأخذ الجدول هذا الشكل:

 

فإن قمنا بنقر الأيقونة مرة أخرى سيعود الجدول لسابق عهده مرتباً حسب الرقم تنازلياً، هكذا:-

 

 

3.            أيقونة ترتيب الجدول حسب أسم العميل:

 

 

وهذه الأيقونة تعمل تماماً بنفس منطق أيقونة ترتيب الجدول حسب رقم العميل، حيث نستطيع بنقر هذه الايقونة أن نرتب الجدول حسب أسم العميل تصاعدياً أو تنازلياً، فعندما ننقر هذا الأيقونة سيأخذ الجدول هذا الشكل:-

 

 

وبنقرها مرة أخرى نحصل على هذا الترتيب:-

 

 

4.            حصر معلومات جدول العملاء حسب رقم العميل بين رقمين:

 

 

يتم من خلال هذين الصندوقين حصر معلومات الجدول بحسب رقم العميل بين رقمين، الصندوق الأيمن يمثل بداية المجموعة، والصندوق الأيسر يمثل نهاية المجموعة،  في الوضع الإفتراضي يكون الحقلين بين 0 و 999999999، وهذا يؤدي لإظهار جميل العملاء، ولكن لو أننا قمنا بتعبئة الصندوقين لحصر الجدول بين الأرقام 2 و 3 في مثالنا فإننا سنحصل على النتيجة التالية:

 

 

لا تنسى أن إمكانيات عرض الجدول يمكن ان تتداخل بحيث نستخدم أكثر من عملية بنفس الوقت، فمثلاً هذا الجدول الذي حصلنا علينا، يمكننا أن نرتبه تصاعدياً أو تنازلياً حسب الرقم أو حسب الأسم، أعاد أرقم حصر الجدول ل 0 و 999999999 لإكمال عملية الشرح.

 

5.            سطر البحث عن أسم عميل:-

 

ستطيع من هنا البحث عن العملاء من خلال أسمائهم أو حتى من خلال أجزاء متصلة أو متفرقة من هذه الأسماء، كان ياتي ببالك انك تريد الوصول للعملاء الذي توجد في تركيبة أسماهم الحرفين (مح) خلف بعضهما البعض والحرف (غ) بغض النظر عن موقع تواجد هذه الاحرف في أول الأسم أو وسطه او آخره، ويمكنك تكرار عميلة غربلة البحث (البحث في النتائج) قدرما شئت، تعالوا نتعرف على كيفية البحث في برنامج الإدارة، في الوضع الإبتدائي يكون حقل البحث عن اسم العميل فارغاً، وما عليك إلا الدخول له وكتابة الأسم أو المطقع الذي تريد البحث عنه ولنفترض اننا في مثالنا نريد البحث عن المقطع (مح)، فمبجرد كتابة (مح) وضغط زر الإدخال سيتغير وضع أيقونة طريقة البحث عن اسم العميل، وستتغير محتويات الجدول لتلبية عميلة التحديد التي قمت بها بحيث يصبح الوضع بهذا الشكل:-

 

لاحظ أن الجدول يحتوي فقط على العملاء المطابقين لعملية البحث أي الذي توجد في أسمائهم الاحرف المتصلة المتعاقبة (مح)، ولاحظ أيضا أن أيقونة البحث تغيرت من Search ل R.Search إختصاراً ل Results Search اي البحث في النتائج.فاذا قمنا الآن بكتابة الحرف (غ) وضغط إنتر فهذا يعني أنا نريد ضمن النتائج التي حصلنا عليها أيها يحتوي على الحرف (غ) وبمجرد ضغط زر الإدخال سنحصل على الجدول التالي:-

 

 

لاحظ ان أيقونة طريقة البحث بقيت R.Search بمعنى أنك تستطيع الإستمرار في عملية البحث ضمن النتائج حتى الوصول لقائمة العملاء التي تلبي طلبك.

 

يمكنك ايضاً مسح محتويات سطر البحث عن اسم عميل وضغط زر الإدخال الإنترنت لبدء عملية البحث من جديد، إنظر كيف يصبح الوضع عندما نسمح محتويات السطر ونضغط إنتر:-

 

 

لقد عادت محتويات الجدول الإبتدائية، وعادت أيقونة طريقة البحث إلى Search حتى تستطيع البدء بعملية بحث جديدة، ولا تنسى أنك تستطيع البحث عن اسم عميل ضمن عمليات بحث أخرى وبنفس الوقت، اي يمكنك حصر قائمة عملاء بين رقمين والبحث في النتيجة على أسم عميل معين ضمن هذه النتيجة، وهكذا.

6.            طريقة البحث عن اسم عميل:-

 

 

قلنا ان شكل هذه الايقونة يتغير تلقائياً أثناء عملية البحث وكما فصلنا في شرح البحث عن اسم عميل سابقاً، ونضيف هنا اننا نستطيع أن ننقر هذه الأيقونة بالفأرة نقرة واحد حتى نغير طريقة البحث ونبدلها ما بين Search و R.Search وفي حالة تحويل طريقة البحث ل Search فإن محتويات الجدول ستعود بشكل تلقائي لشكلها الإبتدائي في عملية تحضيرية لعميلة البحث، فمثلا لو اننا كنا بهذا الوضع:-

 

 

ثم نقرنا هذه الأيقونة، سنتحول لهذا الوضع:-

 

 

7.            حصر معلومات الجدول بناءاً على أرصدة العملاء:

 

 

هنا لدينا حقلين نستطيع تعبئتهما بمدى (من إلى) لحصر معلومات الجدول بحيث تحتوي على العملاء الذي أرصده حساباتهم بين هذين القيمتين، الحقل العلوية تمثل البداية، والحقل السفلي يمثل النهاية، وبمجرد إدخال قيمة البداية وضغط إنتر، يقفز المؤشر بشكل تلقائي ويقف على حقل النهاية ليتم تعبئتها، وبمجرد ضغط زر الإدخال الإنتر على هانة النهاية، يقوم البرنامج بإعادة إظهار الجدول بحيث يحتوي على العملاء الذين يوافقون الطلب، لاحظ ان ا لقيم الإفتراضية للبداية والنهاية هي من -999999999.99 ولغاية 999999999.99 أي كل العملاء وبغض النظر على أرصدتهم، فلو أننا اردنا إظهار العملاء الذين ارصدتهم دائنه أي الذين لهم علينا ديون أي الذين أرصدتهم بالسالب لتوجب علينا أن نطلب المجال من -999999999.99 ولغاية -0.01، ولو أننا اردنا إظهار العملاء الذين ارصدتهم مدينة أي الذين عليهم ديون لصالحنا لتوجب أن نطلب المدى من 0.01 ولغاية 999999999.99، كما ونستطيع طلب العملاء الذين ارصدتهم صفر بأن يكون المدى من 0 ولغاية 0، وهكذا نستطيع طلب أي مجموعة بناء على أرصدتها، وفي حالة الخروج من شاشة الإدارة والعودة لها يعود مدى الأرصدة للقيمة الإفتراضية بحيث يظهر جميع العملاء، ولا تنسى أن عملية حصر معلومات الجدول يمكن أن تتزامن مع عمليات حصر أخرى، كأن نبحث عن العملاء بين الرقمين 5 و 500 ويدخل في تركيبة أسمهم الحرفين (سا) وأرصدتهم أكبر من 500ش.

 

8.            حصر معلومات الجدول بناءاً على نوع العميل:

 

حصر معلومات الجدول من خلال نوع العميل، حيث يمكن طلب قائمة الزبائن بإدخال رقم 1 في حقل الحصر الموجود فوق كلمة Typ، ويمكن طلب قائمة التجار بإدخال رقم 2 وقائمة الموظفين بإستخدام الرقم 3 وقائمة أخرى بإستخدام الرقم 4 وجميعها بإستخدام الرقم 0.

 

9.            حصر معلومات الجدول بناءاً على تصنيف العميل:

 

حصر معلومات الجدول من خلال تصنيف العميل، وكما ذكرنا فإن هذا التصنيف لك، أنت تستطيع بناءه كما تشاء، فإن كان لديك التصنيف (أصدقاء) تحت الرقم 17، فما عليك إلا أن تضع الرقم 17 في حقل حصر التصانيف الموجودة فوق الكلمة Grp، وإن نحن اردنا الرجوع لكل القائمة في الجدول نستخدم الرقم 0 في الحصر والتي تعني الجميع كما شاهدنا في النقطة السابقة.

 

10.    أيقونة التحكم بإظهار معلومات الجدول بناءاً على مبلغ رصيد العميل:

  يمكن نقر هذه الأيقونة بحيث نتحكم بطريقة إظهار معلومات الجدول بناءاً على مبالغ أرصدة العملاء، وفي كل مرة نقوم بنقر هذه الأيقونة يتغير محتواها بين هذه الأشكال:-

-   Amt. (A) : ويرمز الحرف A للكلمة All، وهذا الوضع يعمل على إظهار جميع المبالغ وبغض النظر أكانت سالبة أم موجبة أو صفر.

-   Amt. (M) : ويرمز الحرف M للكلمة Minus، وهذا الوضع يعمل على إظهار المبالغ السالبة فقط، بمعنى المبالغ الدائنة أي الديون المستحقة عليك للعملاء.

-   Amt. (P) : ويرمز الحرف P للكلمة Plus، وهذا الوضع يعمل على إظهار المبالغ الموجبة فقط، بمعنى المبالغ المدينة أي الديون المستحقة على العملاء.

-       Amt. (Z) : ويرمز الحرف Z للكلمة Zero، وهذا الوضع يعمل على إظهار المبالغ الأصفار فقط.

-   Amt. (F) : ويرمز الحرف F للكلمة Full، وهذا الوضع يعمل على إظهار المبالغ التي ليست صفر سواءاً أكانت سالبة أم موجبة، أي كل الحقول المليئة بالمبالغ.

 

وفي حالة الوصول ل Amt. (F) يتم العودة للبداية عند نقر الأيقونة أي ل Amt. (A)

 

11.    حقل مجموع مبالغ أسطر الجدول:

 

في كل مرة يظهر فيه الجدول يتم جمع مبالغ أرصدة العملاء في هذا الجدول وإظهار المجموع في هذا الحقل.

 

نقر أحد أسطر الجدول لإسترجاع معلومات العميل

          والآن وبعد عميلة البحث في الجدول والوصول للعميل أو العملاء المرغوب بهم داخل الجدول، لإنتقاء أحد هؤلاء العملاء، كل ما عليك القيام به هو نقر السطر المناسب من الجدول حتى يتم إختيار هذا العميل وإسترجاع معلومات من الملفات المحفوظ وعرضها امامك، فعلى فرض أنك كنت تبحث عن عميل يوجد في اسمه المقطع (غوشة) وهنا ننصح بأن نبحث فقط عن المقطع (غوش) لاننا لا نعرف هل تم إستخدام التاء المربوطة أو الهاء في نهاية الكلمة، لذلك من الأفضل إسقاطها من عميلة البحث، ففي مثالنا الذي وصلنا له، سنحصل على الجدول التالي:

 

 

الآن وبمجرد أن ننقر على هذا السطر وبغض النظر عن العمود المضغوط، سيتحول لون السطر المنقور للون الأصفر ويصبح شكل الجدول هكذا:-

 

وموقع المعلومات سيسترجع معلومات هذا العميل من ملفاته ويصبح هكذا:-

 


 

 

مع تحيات شركة عالم الكمبيوتر – خالد المغربي

القدس - البلدة القديمة - 9 حارة السعدية (طريق المأذنة الحمراء)

هاتف / فاكس: 6282173 - بلفون : 0523 623 683

ص.ب: 51172 - بريد إلكتروني: khm@khm2000.com

(ساعات الدوام يوميا من العاشرة صباحاً لغاية نصف ساعة قبل المغرب عدا الجمعة)