بسم الله الرحمن الرحيم

 

ربط ملاحظة بعميل

          لا يمكنك ربط ملاحظة رئيسسية لها فروع بعميل، كما لا يمكنك ربط ملاحظة إذا كان رقم العميل المستخدم لا يشير لعميل موجود، بمعنى أنه لنجاح عملية ربط الملاحظة عليك أن تختار عميل موجود، وتختار ملاحظة لا تكون رئيسية، ولكن السؤال أي عميل وأي ملاحظة سيأخذهما البرنامج بعين الإعتبار، أنظر للشكل التالي:

          منعاً لسوء الفهم، فقد قمنا بهذه الشاشة في الخطوة الدائرية (1) بنقر العميل رقم 4 من جدول العملاء ليتحول لونه للون الأصفر على أنه هو العميل الذي تم إختياره، ولكننا بعد ذلك توجهنا في الخطوة الدائرية رقم (2) لرقم العميل وغيرناه يدوياً من الرقم 4 إلى الرقم 1 وضغطنا زر الإدخال لتحضر معلوماته، وبنفس هذا المنطق تعاملنا مع الملاحظات، فقد نقرنا في الخطوة الدائرة رقم (3) الملاحظة رقم 4 – المهن لتصبح هي الفعالة، ثم توجهنا في الخطوة الدائرة (4) لرقم الملاحظة وعدلناه يدويا للرقم 2 ثم ضغطنا زر الإدخال الإنتر لتحضر الملاحظة (القدس)، السؤال الآن عندما أقوم بربط الملاحظة بالعميل، فاي عميل سيأخذ؟ وأي ملاحظة سيأخذ؟ وهنا نقول أن الملاحظة المعتبرة بعملية الربط هي رقم الملاحظة في حقل الإدخال أي النقطة الدائرة (4)، وكذلك الأمر بالنسبة للعميل، حيث سيأخذ العميل من حقل الإدخال وليس من الجدول اي النقطة الدائرة (2)، بمعنى أننا عندما ننقر زر ربط الملاحظة بالعميل Attach فسيتم ربط العميل رقم 1 بالملاحظة رقم 2، أنظر للنتيجة بعد النقر:-

عند ربط ملاحظة بعميل فإن كل الملاحظات الرئيسية للملاحظة ترتبط بالعميل

          في المثال السابق، عندما قمنا بربط ملاحظة رقم 2 (القدس) بالعميل رقم 1، فقد تم أيضا ربط الملاحظة الآب لهذه الملاحظة أي (1 - العناوين) مع العميل رقم 1، ولكن هذه الملاحظة لم تظهر ضمن جدول ملاحظات العميل لأنها ليست من ضمن الملاحظات الأصيلة لهذا العميل، ولكن يمكنك إظهار كل ملاحظات هذا العميل بنقر أيقونة (الملاحظة:الفكرة The Remark) والتي تروس جدول ملاحظات العميل، فعند نقرها لأول مرة يتحول الأمر الضمني الإفتراضي (إظهار الملاحظات الأصيلة للعميل فقط) يتحول ل (إظهار جميع ملاحظات العميل)، ويمكنك العودة لحالة إظهار الملاحظات الأصيلة فقط بنقر هذه الأيقونة مرة اخرى، الأن سننقر هذه الأيقونة ونرى على ما سنحصل، إنظر للشكل التالي والذي يظهر ملاحظتين وليس ملاحظة واحدة داخل الجدول، ملاحظتنا التي قمنا بإضافتها، والملاحظة رقم 1 (العناويين) ظهرت أيضاً.

 

 

ربما يتبادر السؤال على ذهنك، لماذا يقوم البرنامج بربط الملاحظات الآباء مع العميل عندما نربط به ملاحظة أصيلة، والجواب يكمن في أن هذه الطريقة تعطينا نظرة أفضل للأحصائيات حول العملاء، حيث أنك هناك جدول آخر مخصوص لعمل إحصائيات (الأفكار/الملاحظات) عند العملاء الذين يتم حصرهم ضمن جدول العملاء، فمثلا في حالتها سيظهر هذا الجدول بهذا الشكل:-

 

 

          بمعنى أننا عندما ننظر لهذا الجدول سنعلم ان هناك عميل واحد مرتبط بالملاحظ رقم 1 – العناويين، وهناك عميل واحد مرتبط بالملاحظة رقم 2 – القدس.

 

          الآن دعونا نقوم بعمليات الربط التالية: العميل 1 محاسب ومدرس، العميل 2 من القدس وتاجر، العميل 3 من القدس ومدرس، والعميل 4 تاجر، ولننظر جدول الملاحظات / الفكرة الفعالة Active Remarks مرة أخرى:

          بمعنى أن هناك 3 عملاء مرتبطين بعناويي، 3 مرتبطين بمنطقة القدس، 4 مرتبطن بمهن، 2 مدرسين، 1 محاسب، 2 تجار.

 

فك الإرتباط بين العميل والملاحظة / الفكرة

          عند ربط ملاحظة/فكرة بعميل يتم صنع سجل في ملف أسمه (ملاحظات العميل)، وهذا الجدول كما قلنا يتواجد في منطقة بيانات العميل، فوق ملف أحداث العميل مباشرةً، يمكنك التوجه لهذا الملف ونقر أي ملاحظة لتصبح هي الفعالة وتلون باللون الأصفر وترتفع معلوماتها فوق الجدول، ومن هناك تستطيع نقر زر الإلغاء Del لإلغاء هذة الملاحظة ن جدول هذا العميل، وبهذا تكون قد فككت الإرتباط بينهما، دعونا نأخذ مثال، لنقم بفك الإرتباط بين العميل رقم 1 والملاحظة (مدرس)، إتبع الخطوات التالية:-

 

1.    قم باختيار العميل رقم 1 بأي طريقة تريد، إما بكتابة رقم وضغط إنتر أو إختياره من الجدول أو البحث عن اسمه.

 

 

 

2.    انقر الملاحظة مدرس داخل جدول ملاحظات العميل.

 

 

3.    انقر أيقونة Del لحذف هذه الملاحظة من جدول العملاء، وأكد عميلة الحذف:

 

 

4.    إذا كان هناك ملاحظات آباء لهذه الملاحظة، عليك أن تقوم بإلغائهم يدوياً، بتكرار آخر نقطتين.

 

مع تحيات شركة عالم الكمبيوتر – خالد المغربي

القدس - البلدة القديمة - 9 حارة السعدية (طريق المأذنة الحمراء)

هاتف / فاكس: 6282173 - بلفون : 0523 623 683

ص.ب: 51172 - بريد إلكتروني: khm@khm2000.com

(ساعات الدوام يوميا من العاشرة صباحاً لغاية نصف ساعة قبل المغرب عدا الجمعة)